Covid-19 FAQ

No, nel pieno rispetto delle ultime direttive sull’emergenza sanitaria, abbiamo deciso di sospendere le spedizioni e la possibilità di acquistare sul nostro store online.

Potrai sempre continuare a sfogliare il nostro catalogo e abbiamo attivato un servizio di notifica in tutte le pagina di prodotto per permetterti di ricevere un aggiornamento non appena le spedizioni verranno ripristinate. Ti consigliamo inoltre di creare un account su Pennyblack per salvare i tuoi prodotti preferiti nella wishlist.

Gli ordini effettuati fino al 23 marzo sono stati recepiti regolarmente e faremo il possibile per consegnarli entro mercoledì 25 marzo.

Se non dovessi ricevere il tuo ordine entro la data indicata, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care.

A seguito delle ultime direttive ministeriali, i nostri magazzini sono chiusi e ti invitiamo a non richiedere un reso in questo momento.

Per far fronte a ciò abbiamo esteso la possibilità di reso a 30 giorni per permetterti di rendere i prodotti che desideri una volta che l’emergenza sanitaria sarà terminata.

Se hai già avviato una pratica di reso, ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care.

Certo, il nostro Customer Care lavora in remote working ed è a tua completa disposizione per ogni dubbio.