FAQ Pennyblack People

Pennyblack People è il Programma Fedeltà che premia il tuo shopping. Più acquisti, più accumuli Punti Penny che ti faranno ottenere vantaggi speciali.

Puoi entrare a far parte del Programma Fedeltà Pennyblack People attivando online una Pennyblack People Card, previa iscrizione al My Account, oppure fisicamente nei negozi che partecipano al Programma.

La Pennyblack People Card è la tessera del Programma Fedeltà Pennyblack People: per ogni ordine effettuato, l’importo dei prodotti acquistati sarà trasformato in Punti Penny e accreditato nella tua tessera personale.

Certo, se non hai un account personale, creane uno e associalo al numero della tua Pennyblack People Card durante la registrazione. Se invece possiedi già un My Account, associa la tua Pennyblack People Card tramite Customer Service contattandolo attraverso Live chat o Contact us sul nostro sito.

Certo, ti basta comunicare il codice della tua Pennyblack People Card al momento del pagamento e i Punti Penny verranno accreditati nel tuo My Account. Potrai usarla solo nei negozi partecipanti al Programma Fedeltà Pennyblack People.

In caso di furto o smarrimento puoi bloccare la Pennyblack People Card per attivarne una nuova. Ti basterà andare nella sezione “My Pennyblack People” del tuo My Account, cliccare “Dettagli Pennyblack People Card” e generare la tua nuova Pennyblack People Card.
I Punti Penny che avevi accumulato ti verranno automaticamente riaccreditati.

La durata del Programma Fedeltà Pennyblack People è complessivamente dal 12/10/2022 al 30/09/2024 con ultimo accredito dei Punti Penny entro il 31/10/2024.

Con i tuoi acquisti potrai accumulare Punti Penny fino al 30/09/2024. I Punti Penny rimarranno in attesa di conferma fino al termine del periodo di reso, ovvero 14 giorni a partire dalla ricezione dell’ordine. Passato questo periodo di tempo potrai verificare nella sezione "My Pennyblack People" del tuo My Account se hai raggiunto una nuova soglia e, in tal caso, avrai diritto a tutti i vantaggi riservati.

Un Punto Penny è un punto che si accredita sulla tua Pennyblack People Card dopo ogni acquisto. Un Punto Penny corrisponde a 1,00 € di spesa per tutti gli articoli a prezzo pieno o soggetti a promozione.

Potrai verificare il saldo dei tuoi Punti Penny nei negozi partecipanti al Programma Fedeltà Pennyblack People oppure nella sezione My Pennyblack People sul tuo My Account.

I Punti Penny che si accumulano con gli ordini online rimangono in attesa di conferma fino al termine del periodo di reso. Il periodo di reso è calcolato a partire dalla ricezione dell’ordine.

Passato questo periodo, i Punti Penny verranno accreditati automaticamente senza dover aspettare ulteriori conferme. Se l’acquisto avviene in negozio i Punti Penny verranno accreditati immediatamente sulla Pennyblack People Card.

Il saldo potrebbe non essere aggiornato a causa di problemi tecnici o di evasione ordine. In tal caso, contatta il nostro Customer Service per maggiori informazioni.

In caso di reso di uno o più articoli acquistati online, i Punti Penny in attesa di conferma saranno sottratti dal tuo saldo totale di Punti Penny.

No, i Punti Penny non possono essere ceduti o regalati a terzi in possesso della Pennyblack People Card.

Con l’accumulo di Punti Penny potrai entrare a far parte di soglie diverse, ognuna con dei vantaggi speciali. Più alto è il saldo, più alta è la soglia, più vantaggi ottieni.

- Da 0 a 249 Punti Penny, la soglia è FOLLOWER;

- Da 250 a 499 Punti Penny, la soglia è FAN;

- Da 500 a 1499 Punti Penny, la soglia è FRIEND;

- Da 1500 a 4999 Punti Penny, la soglia è LOVER;

 - Maggiore o uguale di 5000 Punti Penny, la soglia è ADDICTED.

Nei negozi partecipanti al Programma Fedeltà Pennyblack People o nella sezione “Regolamento Pennyblack People” in fondo al nostro sito.

I vantaggi sono molti e cambiano in base alla soglia che raggiungi: più alta è la soglia, maggiori saranno i vantaggi. Potrai consultarli nella sezione Pennyblack People del nostro sito oppure nei negozi partecipanti al Programma Fedeltà.

Ti invieremo un codice sconto il giorno del tuo compleanno che potrai utilizzare online o in negozio entro i 30 giorni successivi su tutti i capi a prezzo pieno. Lo sconto è del -15% per le soglie FOLLOWER e FAN, mentre aumenta al -20% per le soglie FRIEND, LOVER e ADDICTED.

Lo sconto compleanno è utilizzabile solo sui prodotti non in saldo e ad eccezione dei capi continuativi (inoltre non è utilizzabile per acquistare Gift Card).

Tramite Live Chat sul nostro sito oppure prendendo appuntamento telefonico almeno 3 giorni in anticipo chiamando il negozio più vicino che partecipa al Programma Fedeltà Pennyblack People. Questo vantaggio è illimitato.

Al passaggio di alcune soglie precise sarà data in omaggio una Gift Card il cui valore cambia in base alla soglia:

- Nella soglia FAN, l’importo è di 25€;

- Nella soglia FRIEND, l’importo è di 50€;

- Nella soglia LOVER, l’importo è di 100€.

Se nello stesso mese farai più passaggi di soglia, avrai diritto alla somma degli importi delle Gift Card che hai sbloccato.
La Gift Card sarà inviata entro il mese successivo dopo il passaggio di soglia.

Certo, i Punti Penny si accumulano direttamente nel saldo totale della tua Pennyblack People Card per un valore pari a quello della Gift Card.
Per tale motivo, l’acquisto di prodotti tramite Gift Card non dà diritto a un ulteriore accumulo di Punti Penny.

No, eventuali promozioni e/o sconti in tuo possesso non sono cumulabili con il Programma Fedeltà Pennyblack People.

Il codice promozionale del -10% sarà attivato entro una settimana dal passaggio alla soglia ADDICTED, previa mail di conferma attivazione, e sarà valido fino al 30/04/2024. In negozio potrai utilizzarlo non appena entri nell’ultima soglia.
Potrà essere utilizzato su tutti i prodotti a prezzo pieno, in negozio o sul nostro sito.