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FAQ Pennyblack People 2
Che cos’è Pennyblack People 2 ?
Pennyblack People 2 è il Programma Fedeltà che premia il tuo shopping. Più acquisti, più accumuli Punti Penny che ti faranno ottenere vantaggi speciali.
Quali sono le modalità di iscrizione al Programma Fedeltà Pennyblack People 2 ?
Puoi entrare a far parte del Programma Fedeltà Pennyblack People 2 attivando online una Pennyblack People Card, previa iscrizione al My Account; oppure fisicamente presso i negozi che partecipano all'iniziativa, grazie all'aiuto del nostro personale di vendita.
All'interno dei negozi potrai trovare due diverse modalità d'iscrizione: i nostri punti vendita diretti offrono un'iscrizione digitale, mentre nei franchising l'iscrizione è cartacea.
Che cos'è la Pennyblack People Card?
La Pennyblack People Card è la tessera del Programma Fedeltà Pennyblack People 2: per ogni ordine effettuato, l’importo dei prodotti acquistati sarà trasformato in Punti Penny che verranno accreditati alla tua tessera personale.
Ho già una Pennyblack People Card attiva in negozio, posso usarla online?
Certo!
Se non hai un account personale, creane uno e associalo al numero della tua Pennyblack People Card durante la fase di registrazione.
Se invece possiedi già un My Account, associa la tua Pennyblack People Card tramite l'aiuto del Customer Service. Potrai contattarlo attraverso le modalità di Live chat o Contact us presenti sul nostro sito.
Ho già una Pennyblack People Card attiva online, posso usarla in negozio?
Certo!
Ti basta comunicare il codice della tua Pennyblack People Card al momento del pagamento e i Punti Penny verranno accreditati sul tuo My Account. Potrai usarla solo nei negozi partecipanti al Programma Fedeltà Pennyblack People.
Ho smarrito la mia Pennyblack People Card. Come posso fare?
In caso di furto o smarrimento puoi bloccare la Pennyblack People Card per attivarne una nuova. Ti basterà andare nella sezione “My Pennyblack People” del tuo My Account, cliccare “Dettagli Pennyblack People Card” e generarne una nuova.
Se invece hai smarrito la tua Pennyblack People Card in formato cartaceo, potrai richiederne una nuova recandoti in uno dei nostri punti vendita partecipanti all’iniziativa e chiedendo l’assistenza del personale.
In entrambi i casi, i Punti Penny che avevi accumulato verranno automaticamente riaccreditati sulle tue nuove Pennyblack People Card.
Qual'è la durata del Programma Fedeltà Pennyblack People 2 ?
La durata del Programma Fedeltà Pennyblack People 2 è complessivamente dal 07/10/2024 al 31/10/2026 con ultimo accredito dei Punti Penny entro il 28/09/2026.
Con i tuoi acquisti potrai accumulare Punti Penny dal 7 Ottobre 2024 al 28 Settembre 2026. Per tutti gli ordini online, i Punti Penny rimarranno in attesa di conferma fino al termine del periodo di reso, ovvero 14 giorni a partire dalla ricezione dell’ordine. Passato questo periodo di tempo potrai verificare nella sezione "My Pennyblack People" del tuo My Account se hai raggiunto una nuova soglia e, in tal caso, avrai diritto a tutti i vantaggi riservati.
Che cosa sono i Punti Penny e come si accumulano?
Un Punto Penny è un punto che viene accreditato sulla tua Pennyblack People Card dopo ogni acquisto. Un Punto Penny corrisponde a 1,00 € di spesa per tutti gli articoli a prezzo pieno o soggetti a promozione.
Dove posso verificare il mio saldo Punti Penny?
Potrai verificare il saldo dei tuoi Punti Penny presso i negozi partecipanti al Programma Fedeltà Pennyblack People 2 oppure all’interno della sezione “My Pennyblack People” sul tuo My Account.
Ho problemi con il mio saldo Punti Penny. Cosa potrebbe essere accaduto?
Il saldo potrebbe non essere stato ancora aggiornato a causa di problemi tecnici o di evasione ordine. In tal caso, contatta il nostro Customer Service per maggiori informazioni.
In caso di reso, cosa succede al mio saldo Punti Penny?
In caso di reso di uno o più articoli acquistati online, i Punti Penny in attesa di conferma saranno sottratti dal tuo saldo totale di Punti Penny.
Posso cedere a qualcuno i miei Punti Penny?
No, i Punti Penny non possono essere ceduti o regalati a terzi in possesso della Pennyblack People Card.
Che cosa sono le soglie? A cosa servono?
Con l’accumulo di Punti Penny potrai entrare a far parte di soglie diverse, ognuna con dei vantaggi speciali. Più alto è il saldo, più alta è la soglia, più vantaggi ottieni.
- Da 0 a 249 Punti Penny, la soglia è FOLLOWER;
- Da 250 a 749 Punti Penny, la soglia è FAN;
- Da 750 a 1999 Punti Penny, la soglia è FRIEND;
- Da 2000 a 4999 Punti Penny, la soglia è LOVER;
- Maggiore o uguale di 5000 Punti Penny, la soglia è ADDICTED.
Dove posso consultare il regolamento del Programma Fedeltà Pennyblack People 2 ?
Nei negozi partecipanti al Programma Fedeltà Pennyblack People 2 o nella sezione “Regolamento Pennyblack People 2".
Quali sono i vantaggi che ottengo con l'iscrizione al Programma Fedeltà Pennyblack People 2 ?
I vantaggi sono molti e cambiano in base alla soglia che raggiungi: più alta è la soglia, maggiori saranno i vantaggi. Potrai consultarli nella sezione Pennyblack People presente sul nostro sito oppure presso i negozi partecipanti al Programma Fedeltà.
Come funziona lo sconto compleanno?
Ti invieremo un codice sconto il giorno del tuo compleanno che potrai utilizzare online o in negozio entro i 30 giorni successivi, valido su tutti i capi a prezzo pieno. Lo sconto è del -15% per le soglie FOLLOWER e FAN, mentre aumenta al -20% per le soglie FRIEND, LOVER e ADDICTED.
Lo sconto compleanno è utilizzabile solo sui prodotti non in saldo e ad eccezione dei capi continuativi (inoltre non è utilizzabile per acquistare Gift Card).
Come funziona la Gift Card in regalo?
Al passaggio di alcune soglie precise sarà data in omaggio una Gift Card il cui valore cambia in base alla soglia:
- Nella soglia FAN, l’importo è di 25€;
- Nella soglia FRIEND, l’importo è di 50€;
- Nella soglia LOVER, l’importo è di 100€.
Se nello stesso mese farai più passaggi di soglia, avrai diritto alla somma degli importi delle Gift Card che hai sbloccato.
La Gift Card sarà inviata entro il mese successivo dopo il passaggio di soglia.
Ti ricordiamo che la Gift Card Pennyblack People ha una validità di 6 mesi. Per qualsiasi dubbio puoi consultare il nostro regolamento.
Posso guadagnare Punti Penny se acquisto una Gift Card?
Certo!
I Punti Penny si accumulano direttamente al saldo totale della tua Pennyblack People Card per un valore pari a quello della Gift Card.
Per tale motivo, l'acquisto di prodotti tramite Gift Card non dà diritto ad un ulteriore accumulo di Punti Penny.
Posso utilizzare un codice promozionale (ricevuto come premio della mia soglia) assieme ad altre promozioni?
No, eventuali promozioni e/o sconti in tuo possesso non sono cumulabili con il Programma Fedeltà Pennyblack People 2.
Quando si ottiene lo sconto del -10% valido per tutta la durata del Pennyblack People Card?
Il codice promozionale del -10% sarà attivato entro 10 giorni dal passaggio alla soglia ADDICTED, previa mail di conferma attivazione, e sarà valido fino al 31/10/2026. In negozio potrai utilizzarlo non appena entrerai nell'ultima soglia.
Potrà essere utilizzato su tutti i prodotti a prezzo pieno, in negozio o sul nostro sito.